よくあるご質問

  • 入居・退去について
  • 介護について
  • ご面会について
  • 費用について
  • 生活に関して
  • ご見学について

入居・退居に関して

Q介護認定が必要ない人でも入居可能ですか?

「ツクイ・サンシャイン」では自立でも入居可能な施設もございます。 しかしほとんどは入居時に要支援・要介護の方が入居条件となっております。

※現在入居時に自立の方も入居可能な施設
ツクイ・サンシャイン郡山ツクイ・サンシャイン町田西館ツクイ・サンシャイン御殿場ツクイ・サンシャイン南巽ツクイ・サンシャイン新倉敷ツクイ・サンシャイン松山ツクイ・サンシャイン吉川

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Q申し込みをしたらすぐに入居できるのですか?

早急な対応をしておりますが、ご入居までに必要な手順がございます。健康診断書など必要な書類をご用意いただき、訪問面接にお伺いいたします。その後ご契約いただき、ご入居となります。
(※診療状況によってご入居いだけない場合もあります)

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Q入居して生活に慣れるかどうか心配です。

どちらの施設でも体験入居をご利用いただけます。施設での生活や雰囲気を体験いただけますのでご安心ください。

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Q介護度が重くなった場合、退居しなければならないのですか?

介護度が重くなったことが理由で退居いただくことはありません。
ただし、医療的な処置が必要と判断される場合、医師の判断で入院を勧めさせていただく場合があります。
また退院の際は、医師やご家族のご判断により施設にお戻りいただけます。

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Q認知症の症状がありますが、入居できますか?

はい、入居できます。
生活環境が変わる事で症状に変化が出る事もあります。
まずはお気軽にご相談ください。

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Q持病を持っていますが入居できますか?

ツクイ・サンシャインは医療機関ではありませんので、全ての方に対応することはできません。ご入居いただいている方の中には持病のある方も多くいらっしゃいます。まずはご相談ください。

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Q部屋にインターネットや電話回線を引くことはできますか?

はい、可能です。
ご契約はサービス会社とお客様との間でお手続きしていただきます。

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Qペットと一緒に入居はできますか?

申し訳ございません。ペットと一緒にご入居はできません。

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  • 問い合わせ番号
  • 資料請求・お問い合わせ
  • 施設の見学予約

費用について

Q月額利用料(居室料・管理費・食費)以外に毎月かかる費用はありますか?

介護保険自己負担分、医療費、薬代、おむつ代などは別途必要となります。またオプション料金として発生する費用もございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

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Q支払方法はどのようなものがありますか?

口座引落しにてお支払いをお願いしております。郵便振替や銀行振込にも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

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Q水光熱費は別途かかりますか?

すべて管理費の中に含まれております。

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介護に関して

Q介護はどの程度行ってもらえるのですか?

施設内のケアマネジャーがお一人おひとりに合わせたケアプランを作成し、介護サービスを行わせていただきます。

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Q入浴や、食事の介助などが必要ですが行っていただけますか?

衣服の着脱から入浴、また食事介助などお客様に応じて、必要な介護や生活のサポートを行っています。

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Q看取り介護はおこなっていますか?

はい、おこなっております。
安らかな最期を迎えていただけるように、お客様・ご家族の思いをお伺いして最善を尽くします。

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生活に関して

Q居室に自分の家具は持ち込めますか?

はい、お持ちいただけます。
居室設備が充実していますので、収納家具などご入居のために購入の必要はありません。事前にご見学いただき居室設備をご確認ください。

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Q医師より食事に関する指示を受けておりますが個別に対応してもらえますか?

対応可能です。
糖尿病・腎臓病・透析食・肝臓食・塩分制限食など対応しております。ご入居前に栄養士と食事について確認いたしますのでご安心ください。

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Q食べ物の好き嫌いが多いのですが、対応してもらえますか?

ご入居前に、お食事に関する確認をさせていただき、お食事の提供を行っておりますので、ご安心ください。

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Q外泊はできますか?

お体の状況や生活状態を事前にご相談いただき、差支えがなければ外泊も可能です。

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Qお部屋の掃除はしてもらえますか?

定期的に行っております。

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Q喫煙は可能ですか?

はい、可能です。
所定の場所にて喫煙をお願いしております。

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ご面会について

Q面会時間は決まっていますか?

施設により面会時間が異なりますのでお問い合わせください。

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Q面会時に差し入れをしたいのですが、持参は可能ですか?

はい、可能です。
事故防止のため、差し入れをお持ちいただいた際はお声かけください。

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Q面会時に一緒に食事をすることはできますか?

施設でご提供している食事をご希望の場合は、事前に予約が必要です。お問い合わせください。
(別途費用がかかります。)

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Q本人と電話をしたいのですが、居室までつないでいただくことはできますか?

申し訳ございません。お部屋に電話設備がないためお電話をおつなぎすることはできませんが、ご用件や連絡先をお伝えさせていただきます。

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ご見学について

Qいつでも見学はできますか?

はい。可能です。
ご見学は個別に対応しておりますので事前にご連絡をお願いいたします。

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Q食事の試食はできますか?

はい、可能です。
お食事は楽しみの一つです。ぜひご試食ください。
ただし、ご希望の場合は事前にご予約をお願いいたします。

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  • ツクイ・サンシャインの介護 長年培った在宅介護の経験とノウハウで、トータルケアをご提案。

    長年培った在宅介護の経験とノウハウで、トータルケアをご提案。

  • ツクイ・サンシャインの品質 安心な毎日をおくっていただくためにこだわりを考えた快適生活。

    安心な毎日をおくっていただくためにこだわりを考えた快適生活。

  • ご入居までの流れ 施設見学からご入居までの流れをご紹介。

    施設見学からご入居までの流れをご紹介。

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